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五星服務


五星服務一心為您The five-star service

五星服務標準高

01. 五星服務標準高

xy19 app在线观看供水一直非常重視售後服務建設,自成立以來,始終用高於“五星”標準服務客戶,獲得客戶的一致好評。公司也於2018年順利通過《商品售後服務評價體係》“五星服務”認證;

售後服務製度嚴

02. 售後服務要求嚴

為提升客戶滿意度,xy19 app在线观看供水製定嚴格的售後服務管理和考核製度,用流程、製度和考核保證售後服務落實到位;

智慧平台響應快

03. 智慧平台響應快

除了製度管理,xy19供水還投巨資開發了智慧水務管理平台,采用技術手段,利用智慧平台自動幫客戶實現免費管理、維護設備。且早於客戶、第一時間,預防和發現故障,並利用網絡,遠程操控排除故障。大大縮短響應、維護時間,解除客戶後顧之憂;

服務網點覆蓋廣

04. 服務網點覆蓋廣

在每個開展業務的省市,xy19 app在线观看供水都建有專門服務網點,保證極少數不能通過智慧水務平台解決的故障都能在約定時間內解決完畢。

備品備件儲備足

05. 備品備件儲備足

在每個售後網點,xy19.appcn供水都會儲存足量的,符合該網點輻射範圍內所有設備需求的易損件,以備不時之需;

隊伍技術強

06. 隊伍技術強

xy19 app在线观看供水每一名售後服務人員都必須經過嚴格的技術培訓和考核,才能持證上崗,此外,每個季度xy18.app還會舉行定期培訓和不定期的臨時培訓。專門的培訓造就了專職的隊伍,專職的隊伍又保證了貼心的服務水準、速度和質量;

貼心服務人人誇

07. 貼心服務人人誇

為加強售後服務,xy19.appcn供水開發了售後服務自動管理係統,所有的客戶在管理係統中都建有伴隨終生的檔案,係統會自動定期提醒客戶維護保養、推送相關設備知識。每次上門服務,服務人員也會免費傳授相關知識、技巧,免費提供設備維護保養和清潔衛生。客戶無不交口稱讚。

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